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FAQ - häufig gestellte Fragen

In diesem Abschnitt finden Sie häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten.

Konnten wir zu einer Frage keine passende Antwort geben, teilen Sie uns dies am Besten per Mail mit.

Wir werden diese so rasch als möglich beantworten.



1. Haben Sie einen Vertriebspartner in Deutschland?

Gerne informieren wir Sie, dass unsere Produkte seit Juli 2015 in Deutschland von den gesetzlichen Krankenkassen anerkannt sind. Zudem erhalten Sie unsere Qualitätstücher in Deutschland neu über unseren Vertriebspartner vor Ort, wodurch Sie einen direkten Ansprechpartner erhalten. Dies erspart Ihnen die Zollgebühren und verschafft schnelle Lieferzeiten. 

"weitere Information"


2. Wie kann ich das Rutschtuch über meine deutsche Versicherung abrechnen?

Nutzen Sie hierfür unser Formular  "Hilfsmittelnummer für ärztliche Verordnung"

In diesem Formular sind alle Hilfsmittelnummern zu unseren Rutschtüchern notiert, welche ihr Arzt auf das Rezept für eine Hilfsmittelverordnung notiert. Das ausgefüllte Arzt Rezept wird mit der erhaltenen Rechnung an die Krankenkasse weitergeleitet. 


3. Wie kann ich bei Ihnen eine Bestellung tätigen?

Benutzen Sie für Ihre Bestellung am besten unseren Online-Shop. Wählen Sie das Produkt mit einem Mausklick aus, welches Sie erwerben möchten und folgen Sie den Vorgaben im Online-Shop. Weitere Möglichkeiten sind  eine Bestellung via Telefon bzw. Fax zu tätigen. 

 

4. Wie kann ich bei Ihnen die Ware bezahlen?

 Bezahlen Sie Ihr gewünschtes Produkt bequem mit Rechnung.

 

5. Was sind Ihre Lieferzeiten?

Ihre bestellte Ware versenden wir in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen, ggf. Teillieferungen werden Ihnen nicht in Rechnung gestellt.

Ab einen Bestellwert von 100.00€  bzw. 100.00 CHF versenden wir Ihre Ware GRATIS.  

 

6. Welche Länder beliefern Sie aktuell?

 Schweiz, Deutschland und Österreich